Prozess- / Workflow-Management

Bei Prozessen kommt es für Unternehmen auf Compliance sowie die Geschwindigkeit, den Aufwand, die Qualität und die Transparenz und Daten an, mit denen ein Prozess ausgeführt wird. In vielen Bereichen sind bereits IT-Lösungen wie beispielsweise ERP Systeme etabliert, in anderen, insbesondere in den Bereichen Administration und Management, eher nicht.

Prozess- / Workflow-Management

Vorlagen

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

5S-Audit

Mit MSO 5S-Audit-Vorlagen Aufgaben zuweisen, in Echtzeit verfolgen und Ergebnisse systematisch auswerten.
✓konfigurierbar
✓compliance-konform
✓Checkliste

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Auditmanagement

Ihnen fehlt der Überblick über Ihre geplanten und durchgeführten Audits, die (kritischen) Feststellungen und Abweichungen sowie deren aktueller Bearbeitungsstatus? Mit MSO setzen Sie auf transparentes Auditmanagement mit Planung und Steuerung von internen Audits.

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Begehungen

Betriebsbegehungen einfach und strukturiert – mit dem MSO Begehungs-Template! Alle nötigen Schritte von den festgestellten Abweichungen über die entsprechenden Ursachen und die darauffolgenden Maßnahmen können dabei zentral abgebildet werden.

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Besprechungsprotokoll

Holen Sie das Beste aus Ihren Teammeetings heraus! Mit dem MSO Template für Besprechungsprotokolle lassen sich die Ergebnisse einfach und digital erfassen und daraus Aufgaben ableiten.
Intuitiv – konfigurierbar – effizient.

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Ideenmanagement

Sie haben kein oder ein nur wenig genutztes Ideenmanagement? Bringen Sie neuen Schwung in Ihr Ideenmanagement und profitieren Sie von den Ideen Ihrer Mitarbeiter*innen. Mit dem Ideenmanagement von MSO bieten Sie Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Ideen einfach und strukturiert einzubringen und bis zur wirksamen Umsetzung nachzuverfolgen.

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Kundenreklamation (8D-Report)

Die MSO Kundenreklamation ermöglicht die einfache und nachvollziehbare Erfassung, Bearbeitung und Auswertung von Kundenreklamationen gemäß 8D-Methode.

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Maßnahmenmanagement (PDCA)

PDCA: PLAN-DO-CHECK-ACT
PDCA ist die favorisierte Standardvorgehensweise, um die von den Managementsystem-Regelwerken geforderte kontinuierliche oder fortlaufende Verbesserung strukturiert und systematisch zu erreichen.

Prozess- und Workflowmanagement

Onboarding

„Hurra eine neue Mitarbeiterin/ein neuer Mitarbeiter kommt!“ Mit der MSO Onboarding-Software stellen Sie sicher, dass alle Prozess-Beteiligten von der Personalabteilung, über Ihre IT, den Datenschutz und die Führungskraft informiert und vorbereitet sind.

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Risikomanagement

Mit der MSO Risikomanagement-Vorlage Risiken proaktiv managen und langfristige Stabilität sichern.
✓flexibel konfigurierbar
✓compliance-konform

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Schulungsmanagement / – Software

Nutzen Sie den MSO Schulungsworkflow, der den Schulungsprozess von der Erfassung des Schulungsbedarfs über die Freigabe, Planung, Schulungsteilnahme, Schulungsbewertung und Wirksamkeitsbewertung abbildet.

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Ticketsystem

Mit unserem digitalen Ticketsystem bringen Sie Ihre Arbeitsprozesse auf das nächste Level! Schnelle Bearbeitung, klare Transparenz und einfache Nachvollziehbarkeit – so verbessern Sie nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kommunikation in Ihrem Team.

Prozess- und Workflowmanagement

Unfallmeldung

Der MSO Unfallmeldungs-Workflow erleichtert Ihnen die Bearbeitung von Arbeitsunfällen durch zentrale Erfassung und lückenlose Dokumentation.

Prozess- und Workflowmanagement

Urlaubsantrag

Ab in den Urlaub: Urlaubsanträge mit MSO ganz einfach abwickeln von der Einreichung über die Genehmigung und Freigabe bis hin zur Personalbuchhaltung.

Maßnahmenmanagement, Prozess- und Workflowmanagement

Kommunales Risiko- und Gefahrenmanagement

Webbasiert

Strategien steuern, anpassen und jederzeit einsehen: Für jeden Mitarbeiter, zu jeder Zeit und von jedem beliebigen Ort aus.

Individuell

Bedürfnis- und zielorientierte Implementierung eines ganzheitlichen Strategiemanagements.

Agil

Die einmal konfigurierte und optimierte Softwarelösung kann jederzeit agil, flexibel, und skalierbar angepasst werden.

Übersichtlich

Detailliertes Reporting und aussagekräftige Auswertungen sind auf Mausklick in Echtzeit abrufbar.

Digitalisierung leicht gemacht

Wie können bisher nicht digitalisierte, unterschiedlich komplexe Prozesse einfach und flexibel im laufenden Betrieb digitalisiert werden, ohne die Organisation mit viel Aufwand zu belasten?

Mit dem MSO No-Code Framework können Prozesse einfach über den Admin-Bereich konfiguriert und für den Anwender digitalisiert werden:

Prozess hinzufügen, Prozessschritte anlegen, je nach Wunsch Benutzer, Daten, Felder, Berechnungen, Dokumente, E-Mail, Rollen und Rechte hinzufügen und schon kann der Prozess ausgeführt, nachverfolgt und ausgewertet werden!

Automatisierter Workflow

Prozesse können ereignisbezogen manuell oder über Schnittstellen automatisiert aus gestartet werden. Über Schnittstellen und Abhängigkeiten lassen sich Daten automatisch befüllen. Zuständigkeiten und Termine für die einzelnen Bearbeitungsschritte eines Prozesses können ereignisabhängig automatisiert vorbelegt werden. Mit Abschluss eines Bearbeitungsschrittes werden entsprechend Zuständigkeit und Termin für den nächsten Schritt gesetzt und der oder die nächsten Zuständigen erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit direktem Link zur Bearbeitung und haben die Aufgabe in ihrem Cockpit mit den entsprechenden Remindern.

Nachverfolgung und Steuerung

Überblick über alle abgeschlossenen und laufenden Prozesse in der operativen Umsetzung: Wie viele Ereignisse (Ideen, Fremdfirmenbeauftragungen, Gefährliche Situationen, Kundenanfragen, Projekte, Reklamationen etc.), in welchem Bearbeitungsstatus, beim wem, wie im Termin. Automatisierte Übergaben in folgende Bearbeitungsschritte, E-Mail-Benachrichtigungen bei Zuständigkeit und Verzug, Erinnerungs-E-Mails bei Fälligkeit und Eskalationsmöglichkeiten unterstützen den Prozessablauf.

Auswertung und Analyse

Aus Daten werden Informationen. Aus Informationen werden Erkenntnisse: Alle Daten lassen sich beliebig im Sinne eines Data Cubes miteinander verknüpfen. Filterfunktionen erlauben schnelle Analysemöglichkeinen und einen Drill-down bis zum einzelnen Ereignis.