PDCA: PLAN-DO-CHECK-ACT

Der PDCA-Zyklus ist die favorisierte Standardvorgehensweise, um die von den Managementsystem-Regelwerken geforderte kontinuierliche oder fortlaufende Verbesserung strukturiert und systematisch zu erreichen. In der Regel sind KVP-Methoden in Unternehmen erfolgreich etabliert, um Chancen, Risiken, Abweichungen und Potenziale zu ermitteln. Beispiele sind Interne Audits, Reklamationsmanagement, Datenanalysen, Reviews und Ideenmanagement. Oft hapert es aber an der strukturierten Bearbeitung der gewonnenen Erkenntnisse, vor allem bei der Umsetzung (DO) und Wirksamkeitsbewertung (CHECK) und fast immer bei der Standardisierung wirksamer Maßnahmen durch entsprechende Regelungen im Managementsystem (ACT).

Der PDCA-Workflow unterstützt die strukturierte Umsetzung von Maßnahmen bis zur Standardisierung, damit die Verbesserung nachhaltig gelingt. Jeder abgeschlossene Status triggert automatisiert den nächsten. Ihr Cockpit/Board zeigt Ihnen an, welche Maßnahmen in welchem Status stehen, wer zuständig und was der aktuelle Zieltermin ist. Integrierte Checklisten helfen, an alle Anpassungen zu denken und diese zu dokumentieren. Beispiele sind Prozesse, Verfahren, Prüfpläne, FMEA, Audit-Checklisten und IT-Systeme.